FRANCH STORE desea que cada persona quede completamente satisfecha con su compra. Si por algún motivo el producto no cumple con las expectativas, se ofrece la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de manera sencilla.
Plazos
Cambios: dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Devoluciones: dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones del producto
Los artículos deben encontrarse sin uso y en perfecto estado.
Stock y precios
Los cambios están sujetos al stock disponible.
En caso de diferencia de precios entre el momento de la compra y el cambio, se respetará el valor original abonado.
Costos de envío
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el pedido o defecto del producto.
Cómo gestionarlo
Para iniciar un cambio o devolución, se debe enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido, motivo y producto correspondiente. Se responderá a la brevedad con los pasos a seguir para resolverlo de manera ágil y personalizada.
